Spletke i sumnjivi potezi nisu nimalo neuobičajeni u svijetu visokog biznisa, ali rijetko se dogodi da nekoga uhvate u tako blatantnom kršenju pravila kao što se to upravo dogodilo Ticketmasteru, svjetskom behemotu za prodaju i distribuciju ulaznica za različite evente. Naime, Ticketmaster je jednoga svoga rivala doslovno hakirao kako bi naštetio njegovu poslovanju.
Priča je počela 2013. godine kada je u Ticketmasteru zaposlen Stephen Mead, kojega su novi poslodavci natjerali da s njima podijeli različite tajne s njegova prethodnoga radnog mjesta, kompanije CrowdSurge, uključujući i analitiku i podatke o menadžerima različitih izvođača. U javnost je sve isplivalo 2017., kada je CrowdSurge tužio Live Nation, Ticketmasterovu roditeljsku kompaniju. CrowdSurge je vrlo brzo bio prihvatio nagodbu i 110 milijuna dolara odštete.
No krajem prošle godine donesena je dodatna sudska odluka prema kojoj Ticketmaster mora platiti još 10 milijuna dolara zbog kršenja zakona o kompjutorskoj prevari. “Ticketmasterovi zaposlenici su redovito – i nezakonito – pristupali kompjutorima kompetitora bez dozvole koristeći ukradene lozinke kako bi prikupljali poslovne podatke”, stoji u objašnjenju tužitelja Setha DuCharmea.
